旅游合同未签字怎么处理
一、旅游合同未签字怎么处理
旅游合同未签字的处理方式需分情况讨论。
若双方虽未签字,但一方已履行主要义务且对方接受,该合同依然成立。比如游客按旅行社安排参加了旅游行程,旅行社也提供了相应服务,这种情况下旅游合同实际上已生效,双方应按约定履行各自义务。
若合同未签字且没有上述实际履行情形,合同尚未成立。此时若游客已支付费用,可要求旅行社退还;若旅行社拒绝,游客可收集转账记录、聊天记录等证据,通过协商或向消费者协会、旅游主管部门投诉来解决。
若旅行社已为旅游做了准备工作并产生一定费用,在游客要求解除交易时,旅行社可要求游客承担合理费用,但需提供相关费用支出的证据。
如果双方对合同未签字的处理无法达成一致,可通过仲裁或诉讼途径解决,由专业机构依据事实和法律作出裁决。
二、旅游门票是不是格式合同
旅游门票通常属于格式合同。格式合同是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的合同。
旅游门票符合格式合同的特征。门票一般由旅游景区等提供者预先印制,上面的条款内容是统一设定的,游客在购买门票时,通常只能选择接受或不接受,而无法就门票上的具体条款与提供者进行协商修改。
门票上往往包含了诸如门票价格、使用规则、景区开放时间、禁止行为、责任限制等内容,这些都是双方权利义务的约定。例如,门票可能会注明禁止携带危险物品进入景区,若违反此规定,景区有权采取相应措施等。
不过,虽然旅游门票是格式合同,但根据法律规定,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。若提供者未履行这些义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。
三、旅游合同都要有什么手续
签订旅游合同需办理以下手续:
第一,审查资质。消费者要查看旅行社是否具备合法经营资质,可要求其出示营业执照、业务经营许可证等相关证件。
第二,协商条款。明确旅游行程安排,包括游览景点、交通方式、住宿标准等;确定旅游费用,涵盖费用包含与不包含的项目;约定违约责任,明确双方在违约情况下应承担的责任。
第三,签订合同。使用国家旅游局和国家工商行政管理总局制定的《团队境内旅游合同(示范文本)》或《团队出境旅游合同(示范文本)》,仔细阅读合同条款,确保无模糊不清或易引起歧义的表述。双方在合同上签字、盖章,各保留一份合同原件。
第四,购买保险。旅行社应为旅游者购买旅行社责任保险,消费者也可根据自身需求购买旅游意外保险。
第五,索取凭证。合同签订后,消费者应向旅行社索取旅游费用发票等相关凭证,以保障自身权益。
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