外卖员怎么投诉客户的？外卖员投诉客户，先保留订单详情、聊天记录等证据，再联系平台客服说明经过并提供证据，指出客户违规行为。平台调查处理，若结果不满意可向上级管理部门反映，投诉时要保持冷静理性，以维护自身权益。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、外卖员怎么投诉客户的
外卖员若要投诉客户，可按以下步骤操作：首先，保留相关证据，如订单详情、与客户的聊天记录、通话录音、送餐过程中的照片或视频等，这些能清晰反映事件全貌及客户不当行为。其次，联系外卖平台客服，向其详细说明事件经过，提供上述保留的证据，明确指出客户的违规行为，如恶意差评、无理要求、故意刁难等。平台会根据具体情况展开调查，一般会对客户进行相应处理。若平台处理结果未达预期，外卖员可进一步向上级管理部门反映情况，比如向平台的投诉处理升级渠道说明，强调事件对自身权益的损害以及对工作积极性的影响。同时，注意在整个投诉过程中保持冷静和理性，以事实为依据，合理表达诉求，以便更有效地维护自身合法权益，促使问题得到妥善解决。
二、外卖不给送可以投诉吗
外卖不给送通常是可以投诉的。
首先，若商家拒绝配送，这可能构成对消费者与商家之间配送服务约定的违反。消费者有权要求商家按照约定履行配送义务，商家无故不送，消费者可通过外卖平台内的投诉渠道，向平台反映该情况，要求平台介入处理，督促商家配送或给予合理解决方案。
其次，如果是配送骑手原因导致不送，比如擅自取消订单等，消费者同样可以向平台投诉。平台一般会对骑手进行相应的管理和处罚，并会尽力协调重新安排配送，保障消费者权益。
再者，若因不可抗力等特殊原因导致无法配送，商家或骑手应及时与消费者沟通说明情况。若未妥善沟通，消费者仍可向平台投诉，要求平台监督商家或骑手采取合理措施，如提供替代配送方案或给予补偿等。
总之，当外卖出现不给送的情况，消费者可依据具体情形，通过外卖平台的投诉机制维护自身合法权益，促使问题得到妥善解决。
三、送外卖怎么投诉小哥呢
若要投诉外卖小哥，可按以下步骤进行：首先，收集相关证据，比如外卖订单详情、配送时间严重超出承诺范围的记录、餐品出现严重质量问题的照片或视频等。其次，找到相应外卖平台的投诉渠道，一般在外卖 APP 中有专门的投诉入口，点击进入后选择投诉外卖配送员选项。然后，在投诉页面详细准确地描述事件经过，上传所收集的证据，清晰说明投诉原因，如配送延误导致用餐时间受影响、餐品与订单不符等。同时，留下自己的联系方式，以便平台能及时与您沟通反馈处理进度。提交投诉后，耐心等待平台处理。平台会依据您提供的信息进行调查核实，若情况属实，会按照其内部规定对涉事外卖小哥采取相应措施，如警告、罚款、限制接单等，并向您反馈处理结果。
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