买到假药怎么办？买到假药，先保留购买凭证和假药实物；接着向当地药品监督管理部门或拨打12315向消协投诉；若因假药身体受损，及时就医留好医疗资料，先协商赔偿，协商不成可起诉维权，情节严重涉刑责。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、买到假药怎么办
若买到假药，可按以下步骤处理：
首先，保留证据。务必保存好购买假药的凭证，如购物小票、发票、线上订单截图等，这些能证明购买的时间、地点、药品名称及价格等关键信息；同时留存假药实物，保证其包装、说明书等完整，这对后续的鉴定和维权至关重要。
其次，向相关部门投诉。可向当地的药品监督管理部门反映情况，他们有职责对药品质量进行监管和查处。也可以拨打12315向消费者协会投诉，寻求帮助与支持。
再者，根据自身损害情况维权。若因服用假药导致身体不适或健康受损，应及时就医，并保留好病历、诊断证明、检查报告等医疗资料，作为要求赔偿的依据。可以与假药销售者或生产者协商赔偿事宜，包括医疗费、误工费、护理费等损失。若协商不成，可通过法律途径，向法院提起民事诉讼，维护自身合法权益。情节严重的，药品销售者和生产者还可能面临刑事处罚。
二、买到假药如何处理
若买到假药，可按以下步骤处理：
第一，保留证据。务必保存好购买假药的相关凭证，如购药发票、小票、收据、药品包装、说明书等，这些是维权的关键证据，能证明药品的购买来源、时间、地点及药品本身的信息。
第二，停止使用。为避免假药对健康造成进一步损害，应立即停止服用或使用该药品。
第三，向相关部门举报。可向当地药品监督管理部门进行投诉举报，提供所保留的证据，详细说明购买假药的情况，包括药店或医疗机构名称、地址等信息。药品监督管理部门会依法展开调查处理。
第四，寻求赔偿。根据自身因假药遭受的损害，如身体不适就医产生的费用、耽误工作的损失等，与售药方协商赔偿事宜。若协商不成，可通过向消费者协会投诉、申请仲裁或直接向法院提起民事诉讼等途径，依法维护自身合法权益，要求售药方承担相应赔偿责任。
三、买到假药赔偿多少金额
买到假药的赔偿金额需依据具体情形确定。
若消费者因服用假药遭受人身损害，赔偿范围包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，需赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
若未造成人身损害，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品有欺诈行为的，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
此外，《药品管理法》规定，生产、销售假药的，没收违法生产、销售的药品和违法所得，并处违法生产、销售药品货值金额十五倍以上三十倍以下的罚款。消费者也可据此主张相应权益。具体赔偿金额需结合实际损失、证据等情况，通过协商或法律途径确定。
以上是关于买到假药怎么办的相关回答，若您有相似法律问题，细节、证据不同，答案也会不同，建议咨询律师，仅需3~15分钟获得专业解答！
