卖家被投诉卖假货怎么办?？若商家不幸遭顾客以涉嫌销售假冒商品为由进行举报，则在此情况下，买家提交的退货退款申请应予以撤消；随后，请依照平台操作规范与客服部门取得联络，按照既定程序加以解决。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、卖家被投诉卖假货怎么办?
若商家遭受消费者针对其销售假货的投诉举报，针对该问题的退款请求便有可能被撤销。
届时应当与本平台客服取得联系，按照既定的程序和流程妥善处理争议。
在此基础上，遵循售后举报需在已顺利完成退款手续后方可实施的原则。
请将此视为涉及投诉售假行为时的关键要素之一。
倘若此类状况不幸发生，各方亦可运用此项规则以维护自身权益。
《中华人民共和国刑法》第一百四十条
【生产、销售伪劣产品罪】生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
二、卖到假货怎么要求赔偿
若您发现购得之物是伪劣产品，您首先应尝试与销售商进行和解，协商获取相应赔偿；其次，您可选择向相关消费者权益保护机构进行投诉，请求介入处理此事；此外，您还可以启动法律程序，如提起法庭诉讼或者仲裁等措施来寻求赔偿。
根据相关法规，销售商需退还您支付的全部货款，并额外赔偿给您三倍的损失。
倘若销售商在提供产品或服务的过程中存有欺诈行为，您有权要求其重新赔偿您因购买该产品或服务而遭受的所有损失，赔偿金额为您购买相关产品或服务所需支付金额的三倍；然而对于赔偿金低于500元的情况，法律规定其法定赔偿金以500元计。
更为重要的是，如果销售商明知其所售商品或服务存在质量问题，却仍向您提供，导致您或其他消费者出现生命安全或身体健康方面的严重损害，那么您将有权要求销售商全额赔偿您的损失，同时还可以要求销售商对您所受损失给予两倍以下的惩罚性赔偿。
三、卖大额假货犯罪怎么判
要是卖假货超过了5万块，就犯了销售伪劣商品罪，得坐牢两年到七年不等，还得罚钱。
如果销售额达到了20-50万或者50-200万呢？那得坐牢7年以上，还得罚钱。
要是销售额超过了200万，那就得坐牢15年甚至无期徒刑，还要罚钱或者没收财产。
以上是关于卖家被投诉卖假货怎么办?的相关回答，如您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师，请点击咨询按钮，可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。
