直播卖假货骗老人怎么办？遇到直播卖假货骗老人，先收集直播视频、聊天记录等证据，接着与商家沟通，沟通无果向平台投诉，也可找消协帮助，损失严重就咨询律师走法律途径，让商家担责，保障老人权益。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、直播卖假货骗老人怎么办
若遇到直播卖假货骗老人的情况，可按以下步骤处理：
首先，收集证据。保存直播的相关视频、聊天记录、购买凭证等，这些证据对于后续维权极为关键，能证明商家的欺诈行为以及老人的购买事实。
其次，与商家沟通。尝试通过直播平台提供的渠道，要求商家解决问题，如退货退款、赔偿损失等。若商家承认错误并积极处理，可协商合理解决方案。
再者，向平台投诉。若与商家沟通无果，及时向直播平台投诉，说明情况并提供证据。平台通常有相应规则和处理机制，会对违规商家进行调查和处罚。
然后，寻求消费者协会帮助。可向当地消费者协会投诉，消费者协会会根据情况进行调解，维护老人合法权益。
最后，考虑法律途径。若损失严重，可咨询专业律师，收集充分证据后向法院提起诉讼，要求商家承担退款、赔偿等民事责任，情节严重的，商家还可能面临刑事处罚。法律会保障老人作为消费者的合法权益不受侵害。
二、直播卖假货真的没人管嘛
直播卖假货并非无人管理。在法律层面，直播卖假货涉及多个违法违规行为。
从消费者权益保护角度，《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有知悉真实情况权和公平交易权等。商家售卖假货，严重侵犯了消费者这些权利，消费者有权要求退款、赔偿等。
从市场监管方面，市场监督管理部门有权对直播销售行为进行监管。若发现商家卖假货，可依法对其进行处罚，包括罚款、吊销营业执照等。
从刑事犯罪角度，若直播卖假货达到一定金额标准，可能触犯生产、销售伪劣产品罪等罪名，将面临刑事处罚。
此外，平台也有相应责任和义务对直播内容进行审核管理。一旦发现商家卖假货，平台通常会采取封禁账号等措施。消费者若遭遇直播卖假货情况，应及时保留相关证据，如直播记录、购买凭证等，通过向平台投诉、向市场监管部门举报等合法途径维护自身权益。
三、直播间假货伪劣产品违法吗
直播间售卖假货伪劣产品是违法的。
从民事层面看，这侵害了消费者的合法权益。消费者有权要求退款、换货，若因使用假货伪劣产品遭受人身伤害或财产损失，有权要求主播、商家承担赔偿责任。主播及商家违反了买卖合同中的质量保证义务，要承担违约责任。
从行政角度，市场监管部门有权对售卖假货伪劣产品的行为进行查处。根据相关法律法规，可对商家及主播处以罚款、没收违法所得、吊销营业执照等处罚，以维护市场秩序。
在刑事方面，若售卖假货伪劣产品的行为达到一定的严重程度，如销售金额较大等，可能会触犯刑法，构成生产、销售伪劣产品罪等罪名，面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役以及罚金等。
直播间不是法外之地，无论是主播还是商家，都应当对所售商品的质量负责，否则将承担相应的法律后果。
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