如何在抖音平台上购买假货，如何解决？倘若您在抖音应用中购得假冒伪劣商品，则可通过其客户服务团队向卖家发起投诉；若不解恨，还可直接拨打国家市场监督管理总局的维权热线12315进行投诉。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、如何在抖音平台上购买假货，如何解决
如何在抖音这个平台上购买假货，以及如何解决这类问题
在抖音app上碰到了假货你应该怎么办？别急，这里有两种方式供你选择。
首先，你可以尝试通过抖音平台本身的客服来投诉那个卖假货的卖家，把你的遭遇和困惑告诉他们，并要求他们协助解决这个问题；其次，你也可以选择直接拨打我们国家设立的12315投诉热线，让相关部门帮助你维权。
在联系抖音客服或拨打投诉热线之前，你还需要先尝试与卖家沟通，把事情说清楚。
如果卖家没有给你适当回应或者你认为他们的解决方案无法达到你的预期，那么再考虑使用以上两种方法。
12315这个号码可是非常有权威性的，它是专门为消费者提供市场监管投诉举报的服务热线。
当接到你的投诉后，他们通常会先尝试让买卖双方自行协商解决，但如果协商无果的话，他们就会将此事上报给工商行政管理部门处理。
根据相关法律法规，如果网络交易平台明明知道或者应当知道卖家侵犯了消费者的合法权益却没有采取任何措施，或者他们无法提供卖家的真实信息，那么消费者就可以向该交易平台提出赔偿请求。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
二、如何投诉商品假货
若阁下察觉商家从事售卖伪劣商品的不法行为，您可以采取如下步骤进行检举投诉：首先，您可直接致电工商管理部门的12315热线或亲自前往当地工商所及工商管理局进行申诉、举报；其次，您也可以尝试与该经营者进行友好协商并达成和解协议；此外，您还可以寻求消费者协会或依法设立的其他调解机构协助进行调解工作；最后，您亦可向相关行政主管部门提出投诉申请。
三、如何提供有关假货的有力证据
1.如果你能拿出足够确凿的证据来证实你们之间确实存在过消费行为的话，那么这些证据就包括像电商网站上的所有交易详细信息和你追踪下来的历史数据啦，当然还有那些商品的实际收据啊，购物小票啊，现场拍下的照片啊，甚至你们在线交流的聊天记录之类的东西也行，再者就是有关他们为这个商品提供的保养或者售后服务的相关文件资料什么的都可以算作证据哦。
2.但是呢，如果你想要证明你买的那个商品其实是个次品或者假货的话，那可能就得找些更有说服力的证据了，比如商家提供的商品图片或者视频素材啊，那些让人怀疑是不是有误导性质的商品样品啊，或者是按照相关技术标准做出来的产品质量检测结果啊，又或者是由权威机构出的鉴定报告什么的，这些都是可能有用的证据哦。
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