旅游合同是计调工作人员做的吗
一、旅游合同是计调工作人员做的吗
旅游合同不一定由计调工作人员制作。计调工作主要负责旅游业务的具体操作,如安排行程、预订酒店、票务等,在旅游业务流程中承担重要角色。
从实际情况看,一些小型旅行社可能由于人员配置有限,计调人员除本职工作外,也会负责旅游合同的制作。他们熟悉旅游行程和服务细节,能将这些信息准确写入合同。
然而,在大型正规旅行社,通常有专门的法务部门或专业法律人员负责旅游合同制作。这些专业人员对相关法律法规有更深入了解,能确保合同条款符合法律规定,有效保障旅行社和游客双方的合法权益,避免潜在法律风险。
此外,也存在旅行社使用统一格式合同的情况,这类合同一般由旅行社高层或专业法律团队提前制定,计调人员只需按要求填写必要信息即可。所以,旅游合同是否由计调人员制作,取决于旅行社的规模、人员配置和管理模式。
二、旅游合同中常见的法律陷阱有哪些
旅游合同常见法律陷阱如下:
1. 模糊服务标准:合同对住宿、餐饮、交通等服务标准描述模糊。如住宿只写“酒店”,未明确星级、位置等;餐饮表述为“团队标准餐”,无具体菜品和数量规定,易使旅行社降低服务品质。
2. 擅自增加购物点:部分合同虽约定购物次数和停留时间,但表述含混,旅行社可能随意增加购物安排,占用游客大量时间,影响旅游体验。
3. 转嫁安全风险:一些旅行社在合同中设置不合理条款,试图将旅游过程中的人身、财产安全风险转嫁给游客。如规定游客自行承担在旅游期间的一切意外事故责任,这种条款违反法律规定,不具法律效力。
4. 隐藏额外费用:合同中不明确列出全部费用,在旅游过程中以各种名义收取额外费用,如景区小门票、交通工具升级费等,让游客在不知情的情况下增加支出。
5. 降低保险额度:旅行社为节约成本,降低为游客购买的保险额度,或选择保障范围较小的保险产品。当游客发生意外时,无法获得足够赔偿。
游客签订旅游合同前,应仔细审查各项条款,对模糊或不合理之处及时要求旅行社明确和修改,以保障自身合法权益。
三、旅游顾问要和旅游公司签什么合同
旅游顾问与旅游公司签订的合同通常为劳动合同或劳务合同,具体依双方的法律关系确定。
若旅游顾问成为旅游公司的正式员工,接受公司管理,遵守公司规章制度,由公司支付工资并缴纳社保等,双方应签订劳动合同。劳动合同会明确工作内容,如为客户规划旅游线路、提供咨询服务等;工作条件,包括办公场所、设备等;劳动报酬,规定工资数额、发放方式与时间;社会保险和福利,涵盖养老、医疗等保险;劳动保护、劳动条件和职业危害防护等内容。
若旅游顾问并非公司正式员工,以完成特定旅游项目服务获取报酬,双方更适合签订劳务合同。劳务合同主要约定劳务内容,如完成某次旅游项目的顾问工作;劳务报酬及支付方式,明确报酬金额与支付时间;双方权利义务,例如旅游公司要求顾问按标准完成工作,顾问有获取报酬的权利;违约责任,规定双方违约时应承担的责任等。
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