商家不处理退款怎么办？商家不处理退款，可通过四种途径解决：与商家协商，保留聊天记录；向交易平台投诉，提供订单等证据；拨打12315向消协投诉，说明交易情况；金额大或情况严重可走法律途径。维权中注意留证、理性合法。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、商家不处理退款怎么办
商家不处理退款，可通过以下途径解决：
1.与商家协商：尝试再次与商家沟通，明确退款原因及依据，要求其按照相关规定处理退款。沟通时保留好聊天记录，以备后续维权使用。
2.向平台投诉：若交易通过电商平台等进行，可向平台反映情况，提供订单信息、沟通记录等证据，请求平台介入调解。平台通常有相应机制保障消费者权益，会对商家进行督促。
3.消协投诉：可拨打12315向消费者协会投诉，详细说明交易情况、退款诉求及与商家沟通结果。消协会根据具体情况进行调解，维护消费者的合法权益。
4.法律途径：若涉及金额较大或其他严重情况，可考虑通过法律手段解决。收集相关证据，如合同、付款凭证、聊天记录等，向法院提起诉讼，要求商家退款并承担相应责任。
在整个过程中，要注意保留好各类证据，以证明自己的主张。同时，理性维权，通过合法合规的途径解决问题。
二、商家拖着不退款可以投诉吗
商家拖着不退款，消费者可以投诉。
从法律角度看，消费者与商家达成交易后，若符合退款条件，商家应及时退款。商家拖延不退款的行为，可能违反《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，侵犯了消费者的合法权益。
消费者可通过多种途径进行投诉。（一）是向商家所在地的消费者协会投诉，消费者协会能对商家和消费者进行调解，促使商家履行退款义务。（二）是向市场监督管理部门投诉，该部门有权对商家的经营行为进行监管和查处，可依法要求商家退款并对其违规行为进行处罚。（三）是若交易通过网络平台进行，还可向网络交易平台投诉，平台一般有相应的规则和处理机制，会介入协调退款事宜。
此外，消费者在投诉时要注意保留好相关证据，如交易记录、聊天记录、商品凭证等，以便更好地维护自身权益。
三、商家不退款怎么办找哪个部门投诉
若商家不退款，可根据具体情况向以下部门投诉：
1.**消费者协会**：当消费者与商家产生消费纠纷时，可拨打12315热线向消协投诉。消协会对双方进行调解，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》维护消费者合法权益。
2.**市场监督管理部门**：商家的经营活动受市场监管部门监督。若商家存在欺诈、虚假宣传等违法行为导致不退款，可向市场监管部门投诉。其会依法对商家进行调查和处理。
3.**行业主管部门**：不同行业有对应的主管部门。如旅游消费纠纷可找文旅部门；网购遇到问题，电商平台受商务部门监管，可向其投诉。
投诉时要准备好相关证据，如购买凭证、聊天记录、商品照片等，详细说明消费情况和诉求，以便相关部门有效处理。
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