手机售后如何维权？手机售后维权分五步：一是保留购买凭证等证据；二是与售后协商，明确表达诉求；三是协商无果可向品牌客服投诉；四是可向消协投诉，由其调解；五是前几种方法无效可走法律途径。维权要合理合法。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、手机售后如何维权
手机售后维权可按以下步骤进行：
1.保留证据：收集购买凭证、保修卡、与售后沟通的记录、手机故障的照片或视频等。这些证据是维权的基础，能证明购买事实和手机问题。
2.与售后协商：先尝试和手机售后或商家沟通，清晰说明手机问题，要求合理解决，如维修、换机或退款。要明确表达自身诉求，保持冷静理智。
3.向品牌客服投诉：若与售后协商无果，可联系手机品牌官方客服，说明情况并投诉，请求介入处理。品牌方为维护声誉，通常会重视并推动问题解决。
4.寻求消协帮助：可以向消费者协会投诉，提供详细证据和维权经过。消协会根据情况进行调解，促使双方达成解决方案。
5.法律途径：若以上方法都无法解决，可考虑通过法律途径维权。可咨询律师，准备好相关证据，向法院提起诉讼。
在维权过程中，要注意方式方法，合理合法表达诉求，以保障自身合法权益。
二、无售后如何维权
若商品或服务无售后，可通过以下途径维权：
1.与商家协商：直接联系商家，清晰说明问题，要求解决。保留好聊天记录、通话录音等，作为后续维权证据。
2.向平台投诉：若交易通过网络平台进行，可向平台反馈商家无售后的情况，提供交易凭证、沟通记录等，平台会按规定处理。
3.消协投诉：拨打12315热线向消费者协会投诉。消协会根据具体情况调解，帮助消费者维护合法权益。投诉时，需提供详细信息，如商家信息、交易情况、问题描述等。
4.行政申诉：向相关行政部门，如工商局、质监局等申诉。这些部门有权对商家进行调查和处理。
5.法律诉讼：若其他途径无法解决，可收集证据向法院起诉。证据包括合同、发票、聊天记录、商品检测报告等。诉讼过程可能较长且耗费精力，但能通过法律强制力保障权益。
三、不售后怎么维权
若遇到商家不售后的情况，可通过以下途径维权：
第一，与商家协商。直接联系商家，明确指出商品或服务存在的问题，依据相关法律法规和购买时的约定，要求其履行售后义务，协商解决方案。
第二，向平台投诉。若交易是在电商等平台进行，可向平台反映情况。提供购买凭证、商品问题描述、与商家沟通记录等资料，平台会根据规则进行处理。
第三，请求消费者协会调解。可拨打消协热线，向其说明具体情况。消协作为维护消费者权益的组织，会介入调解，促使商家解决售后问题。
第四，向有关行政部门投诉。根据商品或服务类别，向相应的监管部门投诉，如市场监管部门。他们有权对商家进行调查和处理。
第五，提起诉讼。若上述途径都无法解决，可收集好相关证据，如合同、发票、聊天记录等，向法院提起民事诉讼，要求商家承担售后责任，维护自身合法权益。
以上是关于手机售后如何维权的相关回答，当前回复为大多数情况的参考答案，若未能解决您的法律问题，?建议直接咨询律师，5分钟快速响应，问题解决率更高。
