民主与法制网讯（□王中正 通讯员余守松）近日，湖北省孝感市大悟县人民法院驻县综治中心法官工作室通过多方联动调解机制，高效解决消费者与商家的矛盾，切实维护群众合法权益，充分展现了“小案件”促进“大民生”的司法实践成果。
今年初，王某在某健身房办理了一张总价值1800元的2年制（买一送一）健身卡。商家曾承诺可带朋友体验，然而到了5月，当王某带朋友前往健身房时，却被前台以“非健身房会员不准入内”拒绝。事后，王某要求退还健身卡剩余金额，却遭到商家以合同中“会员卡出售概不退换”为由拒绝。面对商家的强势，王某无奈之下选择向法院起诉。
大悟县法院受理该案件后，依托“法院入驻综治中心”工作机制，将案件分流至综治中心法官工作室，法官工作室将该案流转至县综治中心开展先行调解。县综治中心充分发挥统筹协调作用，迅速联动县市场监督管理局、法院专业调解力量，形成多方协同调解合力，经过耐心细致的调解，双方达成和解协议。
