民主与法制网讯（记者黎志飞）近日，四川省成都市双流区怡心街道以纪检监督为抓手，通过系列协商会议推动物业纠纷圆满解决，实现群众满意度大幅提升，获赠“为民解忧”锦旗。
2024年5月，怡心街道高峰社区奥园半岛业主陆续通过“有事找纪检”反映小区物业不作为的情况。物业问题作为群众关注的焦点，事关居民生活幸福感、安全感。收集到情况后，怡心街道纪检监察工委立即联系社区纪检委员进行走访调查，了解到该小区物业确实存在不作为、乱作为的情况。经与高峰社区党支部委员会讨论后，决定促进小区成立业委会，按照小区全体业主意愿，依法开展小区更换物业服务公司相关工作。
怡心街道纪检监察工委对此次业委会的成立进行全程监督。2024年6月，奥园半岛第一次业主大会召开工作进入准备阶段，街道纪检监察工委与社区纪检小组召集社区工作人员和法律顾问，召开小区党员座谈会、业主茶话吧，宣讲业委会成立的相关法律知识……同时，引导大家收集相关资料、制定小区管理规约、挖掘业委会后备人选等工作。在纪检监督力量的推动下，小区业委会很快成立。
今年6月，小区业委会聘请专业律师团队完成小区物业的选聘工作。在新、老物业工作交接过程中，小区开发商与原物业公司均表露出不配合的态度，导致更换物业一事难以进行。为推进问题解决，怡心街道纪检监察工委协调相关职能科室与小区开发商代表进行交涉协商，并约谈原物业公司负责人，终于完成新、老物业顺利交接。
“感谢街道和社区帮我们协调解决问题，以前物业撂挑子事情没人管，现在换了新物业，住得都舒心。”6月19日，小区业委会代表来到街道，将一面锦旗递给了工作人员，满怀感激地说道。
这是怡心街道落实“有事找纪检·解决靠组织”工作机制的一个缩影。怡心街道纪检监察工委秉持着“‘改什么’问需于民”的工作理念，多渠道听取群众诉求，根据群众反映问题建立台账并指导整改工作。自“有事找纪检”工作开展以来组织召开市民茶话吧117次、坝坝会54次、业主座谈会186次，充分调动居民共商、共建、共治的积极性。同时，街道纪检监察工委结合走访、接访工作持续宣传“有事找纪检”，在社区、小区、单元门口等人流量密集的地方张贴宣传海报3600余张，发放宣传资料1300余份，收集并推动解决事关小区环境治理、噪音污染等方面急难愁盼问题483个。
