民主与法制网讯（记者邵春雷 □刘敏）近日，山西省太原市迎泽区庙前街道南海街二社区网格员在日常巡查中接到居民反映一门店商铺存在高空坠物安全隐患，居民与门店商铺自行解决无果，网格员及时出面化解矛盾，有效保障了居民出行安全，展现了社区安全治理的快速响应能力。
据介绍，6月18日上午，南海街二社区网格员在例行巡查至南海街时接到居民反映一门店商铺存在高空坠物安全隐患，居民与门店商铺自行解决无果，求助社区网格员。网格员及时赶到现场，发现商户门头上的遮阳板因长期风吹日晒，固定装置严重松动，存在随时坠落的重大风险。该路段人流量大，一旦遮阳板脱落，极易造成人员伤亡和财产损失。
群众安全无小事，发现隐患后，网格员立即采取应急措施，第一时间在隐患区域周边设置安全警戒线和警示标识，提醒过往行人车辆绕行避让，同时将现场情况、照片、位置等信息通过综治信息平台上报至社区综治中心。此外，积极与商户沟通，耐心向商户负责人说明隐患的严重性，要求其配合处置。网格员的积极处置为消除安全隐患奠定了基础。
当地社区综治中心接到报告后，迅速启动应急响应机制。首先协调联系街道城管、应急等部门赶赴现场，城管队员维护现场秩序，专业施工人员携带工具设备对松动的遮阳板进行安全拆除。网格员则全程在现场协助疏导、沟通。在综治中心的有效协调和各方的紧密配合下，从发现隐患到完成拆除，整个过程仅用时约1小时，及时化解了这起“头顶上的危机”，附近居民和商户纷纷对快速专业的处置表示肯定。
为防止类似问题再次发生，社区综治中心决定举一反三未雨绸缪，总结经验后，即部署网格员进行全面排查，对辖区内所有商户的门头招牌、广告牌、外挂设施等进行一次拉网式安全排查，并重点检查结构稳固性、连接件锈蚀老化等情况。对排查中发现的问题，建立详细台账，明确责任主体（商户）和整改时限，综治中心将跟踪督办隐患整改情况，确保问题闭环管理。与此同时，积极开展宣传教育，组织网格员向商户发放安全告知书，面对面讲解户外设施安全维护的重要性及法律责任，提升商户安全主体责任意识。
