买到假药了应该怎么办？买到假药可按步骤处理：保留购买凭证、假药实物及包装；向药品监督管理部门或拨打12315向市场监督管理部门举报；身体不适立即就医并保存医疗资料；损失大或身体严重受损可咨询律师走法律途径索赔。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、买到假药了应该怎么办
买到假药，可按以下步骤处理：
第一，保留证据。务必妥善保存购买假药的凭证，如发票、收据、购物小票等，这些能证明购买的时间、地点、金额等信息；同时，留存假药实物及包装，保证其完整性，这对后续鉴定和维权极为关键。
第二，向相关部门举报。可向当地药品监督管理部门投诉，详细说明购买假药的情况，包括购药地点、药品名称、症状等。该部门会依法展开调查，对售假行为进行查处。此外，也可拨打12315向市场监督管理部门反映，维护自身合法权益。
第三，寻求医疗救助。若因服用假药身体出现不适，应立即前往正规医疗机构就诊，向医生说明服用假药的情况，配合检查和治疗，并保存好病历、诊断证明、检验报告等医疗资料，这些可作为后续索赔依据。
第四，考虑法律途径。若因假药遭受较大损失或身体严重受损，可咨询专业律师，收集充分证据后，通过民事诉讼要求售假者承担赔偿责任，情节严重的，售假者还将面临刑事处罚。
二、买到假药怎么要求赔偿
买到假药要求赔偿，可按以下步骤进行：
首先，保存证据。保留购买假药的凭证，如发票、收据、购物小票等，这能证明购买的时间、地点及药品信息。同时，留存假药实物，尽量保持药品包装、标签等完整，这对后续确定药品情况至关重要。
其次，明确赔偿主体。可向销售假药的商家要求赔偿，商家有义务保证所售药品质量安全。若生产厂家存在问题，也可将其列为赔偿责任方。
再者，确定赔偿范围。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国药品管理法》，赔偿通常包括购买药品价款的损失，此外，因服用假药导致人身伤害所产生的医疗费、护理费、误工费等合理费用也应赔偿；若造成残疾或死亡，还需支付残疾赔偿金、死亡赔偿金等。
最后，选择索赔途径。可以与商家或厂家协商，要求其承担赔偿责任；协商不成，可向当地消费者协会、药品监督管理部门投诉，寻求调解；也可直接向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。
三、个人卖假药赔偿标准
个人卖假药涉及民事赔偿，其赔偿标准如下：
首先，人身损害赔偿方面。若因服用假药导致人身伤害，赔偿范围涵盖医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。例如，患者因假药延误治疗，额外产生的检查费、药费等都应计入医疗费赔偿范畴；护理费则根据护理人员的收入状况和护理时长确定；交通费按照实际因就医发生的费用计算。若造成残疾，还需支付残疾生活辅助具费、残疾赔偿金等。残疾赔偿金依据伤残等级、当地居民人均可支配收入等因素确定。若导致死亡，需赔偿丧葬费、死亡赔偿金等。
其次，财产损害赔偿。消费者购买假药支付的价款应当返还，同时可能涉及惩罚性赔偿。根据相关法律规定，经营者明知商品或服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
此外，若因卖假药导致消费者遭受精神损害，符合法律规定情形的，还应支付精神损害抚慰金，具体数额由法院根据侵权行为的情节等因素酌定。
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