2025年直播售卖假货违规吗
一、直播售卖假货违规吗
直播售卖假货是违规行为。从法律层面看,这涉及多方面违法。
一方面,违反《消费者权益保护法》。消费者享有知悉真实情况权和公平交易权,售卖假货侵害了这些权利,商家需承担相应民事赔偿责任,包括退款退货、赔偿消费者损失等。
另一方面,触犯《产品质量法》。该法严禁生产、销售不符合质量标准的产品,售卖假货的行为破坏市场秩序,监管部门有权依法对涉事商家进行处罚,如罚款、吊销营业执照等。
若售卖假货情节严重,还可能触犯《刑法》,构成生产、销售伪劣产品罪。根据销售金额不同,量刑有所差异,不仅会面临有期徒刑,还会被判处罚金。
直播平台也通常制定了相关规则,禁止在平台内售卖假货,一旦发现会对主播采取封禁账号、扣除保证金等处理措施。总之,直播售卖假货无论是法律还是平台规则都绝不允许。
二、直播卖假货哪里投诉的
若遇到直播卖假货的情况,可通过以下途径投诉:
第一,向直播平台投诉。多数正规直播平台都设有专门的投诉渠道与规则,消费者可依据平台指引,提供包括直播链接、假货证据(如商品照片、鉴定报告等)、交易记录等详细信息,平台会依规对涉事主播及商家展开调查并处理。
第二,向消费者协会投诉。可拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。消费者协会会发挥调解作用,协助消费者与商家沟通协商,争取合理赔偿与解决方案。
第三,向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责市场秩序监管,对售卖假货行为有执法权。消费者可直接前往当地相关部门办公地点,或通过其官方网站、热线等渠道投诉,部门将依法查处。
三、直播间陶瓷假货怎么举报
若要举报直播间的陶瓷假货,可按以下步骤进行:
首先,收集证据。这是举报的关键环节,要留存直播间展示陶瓷的相关视频、直播回放,保存与商家的聊天记录,包括询问产品真伪等对话,同时保留购买凭证,如订单截图、支付记录等,这些证据能证明陶瓷的来源及商家对产品的描述情况。
其次,选择合适的举报渠道。可以向直播平台举报,多数直播平台都设有举报入口,进入直播间或相关商品页面,通常能找到“举报”选项,按平台提示填写举报原因,详细说明怀疑陶瓷为假货的理由,并上传已收集的证据。也可向市场监督管理部门举报,通过拨打12315热线或登录全国12315平台进行投诉举报,提供准确的商家信息及证据材料。
最后,配合调查。相关部门介入调查时,积极配合,如实提供所知情况,协助其查明真相,以维护自身及其他消费者的合法权益。
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