女法官五次沟通化解借贷纠纷
张某与郑某是相识20余年的老朋友。十多年前,郑某经济困难向张某借款2万元,之后生活状况没有好转,经营状况也屡屡受挫,一直未能还款,因心生愧疚不敢面对张某。张某觉得自己的信任被辜负,多次到郑某家上门理论并发生争执。今年8月,张某向宝塔区法院提起诉讼,要求郑某偿还借款及利息。他情绪激动地跟法官说:“我其实是为要钱,就想把郑某在看守所关几天。”
承办法官赵涓拿到案件后,第一时间联系双方当事人,发现两人一提起对方就剑拔弩张。她意识到,这场纠纷的核心不是“没钱还”,而是“心里有气”,若不先疏导情绪,调解根本无法推进矛盾的解决。她决定采用“背靠背”调解的方式,先单独约见张某,耐心倾听他的委屈。同时提醒他,若赌气不仅耗时久,还可能这样一直让积怨发展下去。随后,她又找到郑某先了解了情况。原来,郑某的餐馆确实亏损严重,又遇上母亲生病,他又拉不下脸向张某解释,只能一味逃避。
“借钱要还,有错要认,逃避解决不了问题,反而会伤了朋友的心。”法官一边帮他梳理还款计划,一边引导他换位思考。
经过四次单独沟通,双方的情绪逐渐平复。法官趁热打铁,组织两人面对面调解。这次,张某不再一味指责,郑某也主动道歉,看到郑某诚恳的态度,张某主动让步。当天下午,郑某带着筹集好的2万元现金来到法院,当着法官的面将钱交给张某。两人紧绷了数年的关系,终于在法庭里得以缓和。
“很多借款纠纷,都是因为沟通不畅积累了情绪,才闹到法院的。”法官说,比起“一判了之”,先化解情绪、再解决问题,才能真正实现“案结事了”。
